Reklamace - vrácení

O záměru reklamace nebo vrácení zboží nás prosím nejprve informujte písemně nebo telefonicky, abychom se poradily o nejvhodnější formě, aby pro Vás byla co nejpohodlnější a nejrychlejší. 

Reklamace nelze uplatnit na vady:

- charakteru vlastnosti předmětu
- deklarované kvality materiálu
- provozní opotřebení
- pokud je výrobek provozován mimo svůj účel
- pokud je výrobek provozován v rozporu s návodem na užívání

Kdy reklamaci lze uplatnit:
Na skryté vady výrobku nebo materiálu nebo jeho chybné množství, v době trvání záruční doby. Dopravu vadného kusu nepodmiňujeme, stačí fotografie vady. Reklamace dodání chybného množství lze uplatnit do 5 dnů od dodání zboží. Záruční doba je stanovena v zákonné lhůtě v době prodeje.

Vrácení nepoškozeného zboží.
Je možné do 14 dnů od dodání.  Dopravu si zajistí zákazník ve vlastní režii s tím, že odpovídá, za případné poškození při přepravě. Vrácená částka bude snížena o náklady na přepravu k zákazníkovi a případné přebalení zboží, aby bylo vhodné k dalšímu prodeji. Vrácení částky bude provedeno do 14 dnů na účet z kterého byla provedena platba při nákupu.